J'ai une question technique, à qui la poser ?

Vous avez des questions techniques ?

**TIA, notre intelligence artificielle spécialisée dans les métiers de l’eau et de l’assainissement est là pour vous répondre ! **

Son rôle : vous apporter des réponses techniques, concrètes et fiables.

TIA est accessible à tout moment depuis le menu principal de la plateforme, via l’entrée “Poser une question”.

Comment fonctionne TIA ?

Elle s’appuie sur une base de connaissances métier : procédures, bonnes pratiques, règles de sécurité et juridiques. Elle est là pour vous aider à comprendre, décider et agir. TIA fournit des réponses claires et structurées.

Elle cite aussi ses sources, que vous pouvez consulter :

• notre catalogue de vidéos,
• des documents externes sélectionnés par nos experts (SNECOREP, INRS, CEREMA...)
• ou encore des ressources juridiques issues de Légifrance.

Comment utiliser TIA ?

Vous posez votre question directement dans le champ dédié, ou bien en dessous de la réponse précédente de TIA.

Chaque question est traitée indépendamment des autres. Il faut donc donner tous les éléments utiles dans un seul message.

Si TIA a un doute, elle peut vous demander des précisions. Dans ce cas, il faut lui redonner toute la situation.

Plus votre question est complète, plus sa réponse sera utile.

Quelles sont les autres fonctionnalités de TIA ?

Toutes vos questions et réponses sont enregistrées dans votre historique personnel.

Vous pouvez y revenir à tout moment pour relire les réponses de TIA, consulter les sources citées.

Pour aller plus loin, TIA propose des questions complémentaires : il suffit de cliquer dessus pour les lancer.

Vous pouvez donner votre avis sur la réponse de TIA, grâce aux pouces.

S’il est négatif, vous pouvez laisser un commentaire pour expliquer votre retour.

TIA ne remplace pas votre expérience ni vos collègues. C’est un outil d’appui, pour vous aider à réfléchir plus vite et plus juste.

C’est aussi votre soutien technique dans la plateforme. Posez vos questions, testez-la… et gagnez en efficacité sur le terrain !

Mis à jour le : 20/01/2026